Всеукраїнський фан-Клуб Lacetti(Gentra)- та Cruze- водіїв

Lacetti.com.ua IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила форума

Это профильный форум. Он предназначен для того, чтобы обсудить тему или задать вопрос, не попадающий в иные категории. При этом форум предполагает обсуждение именно по теме, или помощь в решении того или иного вопроса.
Данный форум не является свободной зоной
.
Запрещены ФЛУД, ФЛЕЙМ и ОФФТОПИК.


5 страниц V  « < 3 4 5  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Гарантийный ремонт
vedmad1
сообщение 16.3.2018, 20:58
Сообщение #81


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Срок, указанный в заяве на гарантийный ремонт прошел вчера. Сегодня был в магазине, акт по первому ремонту предоставили. Спасибо, выпросил за полтора месяца. Спрашиваю, какой ответ СЦ и компании, сроки вышли. В ответ - мы сделали запрос в СЦ. Короче кормили обещаниями, что мы вам сегодня предоставим ответ. Звонил им весь вечер, до 20.00. Сказали, что СЦ и юристы компании думают. Я немного в шоке!
Параллельно попытался найти Отдел по ЗПП в Павлограде. Оказывается, есть специальный человек, который приезжает из Днепра раз в неделю. Попытался позвонить в область. В Днепре ни один телефон не обслуживается!
Как-то я немножко охренел от такого контрольного органа!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
587
сообщение 17.3.2018, 22:57
Сообщение #82


Старожил Клуба


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 13 311
Регистрация: 13.9.2008

Мой автомобиль:різні, без ГБО



vedmad1, в Киеве в сообес тоже не дозвониться. Сел в машину и поехал к ним. Оказывается, многие телефоны не работают, ибо украли кабели.

Сообщение отредактировал 587 - 17.3.2018, 22:59
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 18.3.2018, 4:15
Сообщение #83


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Цитата(587 @ 17.3.2018, 22:57) *
vedmad1, в Киеве в сообес тоже не дозвониться. Сел в машину и поехал к ним. Оказывается, многие телефоны не работают, ибо украли кабели.

Так и ехать то некуда, я ж говорю.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
sajk
сообщение 18.3.2018, 12:31
Сообщение #84


Известный писатель
Иконка группы

Группа: Действительные члены клуба
Сообщений: 300
Регистрация: 7.5.2009
Из: Киев
Реальное имя: Андрей

Мой автомобиль:Lacetti 1.8 SX Black + ГБО BRC
Клубная карта №436
действует до 01.08.2010



Цитата(vedmad1 @ 16.3.2018, 21:58) *
Срок, указанный в заяве на гарантийный ремонт прошел вчера. Сегодня был в магазине, акт по первому ремонту предоставили. Спасибо, выпросил за полтора месяца. Спрашиваю, какой ответ СЦ и компании, сроки вышли. В ответ - мы сделали запрос в СЦ. Короче кормили обещаниями, что мы вам сегодня предоставим ответ. Звонил им весь вечер, до 20.00. Сказали, что СЦ и юристы компании думают. Я немного в шоке!
Параллельно попытался найти Отдел по ЗПП в Павлограде. Оказывается, есть специальный человек, который приезжает из Днепра раз в неделю. Попытался позвонить в область. В Днепре ни один телефон не обслуживается!
Как-то я немножко охренел от такого контрольного органа!



Вообще-то все актуальные контакты организации по защите прав потребителей должны быть в магазине в уголке потребителя, на видном месте. Если их нет - это нарушение и можно очередную запись сделать в книге отзывов об этом.

Сообщение отредактировал sajk - 18.3.2018, 12:31
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 18.3.2018, 12:39
Сообщение #85


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Цитата(sajk @ 18.3.2018, 12:31) *
Вообще-то все актуальные контакты организации по защите прав потребителей должны быть в магазине в уголке потребителя, на видном месте. Если их нет - это нарушение и можно очередную запись сделать в книге отзывов об этом.

Адрес и телефон абсолютно левые указаны!. Если я делаю записи в Книге отзывов, кто и как будет контролировать их выполнение?

До сих пор жду, прошло 23 дня. Ответа нет.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
sajk
сообщение 18.3.2018, 15:26
Сообщение #86


Известный писатель
Иконка группы

Группа: Действительные члены клуба
Сообщений: 300
Регистрация: 7.5.2009
Из: Киев
Реальное имя: Андрей

Мой автомобиль:Lacetti 1.8 SX Black + ГБО BRC
Клубная карта №436
действует до 01.08.2010



Цитата(vedmad1 @ 18.3.2018, 13:39) *
Адрес и телефон абсолютно левые указаны!. Если я делаю записи в Книге отзывов, кто и как будет контролировать их выполнение?

До сих пор жду, прошло 23 дня. Ответа нет.



Книга отзывов представляет собой документ строгой отчетности и все ее страницы должны быть прошиты и пронумерованы.

Отзывы в книге обычно читает руководство компании, а надлежащее заполнение проверяется, в случае проверки плановой/внеплановой тем же самым органом по защите прав потребителей и в случае обнаружения нарушений компания может быть оштрафована.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
andriks
сообщение 18.3.2018, 16:34
Сообщение #87


Уважаемый Мастер


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 1 908
Регистрация: 10.11.2008
Из: Киев
Реальное имя: Андрей

Мой автомобиль:мечта



Цитата(vedmad1 @ 18.3.2018, 13:39) *
Адрес и телефон абсолютно левые указаны!. Если я делаю записи в Книге отзывов, кто и как будет контролировать их выполнение?

До сих пор жду, прошло 23 дня. Ответа нет.


https://bigkiev.com.ua/content/kontakt-cent...av-potrebiteley
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 19.3.2018, 4:29
Сообщение #88


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Цитата(andriks @ 18.3.2018, 16:34) *


Контакт-центр города Киева( Не все живут в столице.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 19.3.2018, 4:41
Сообщение #89


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Цитата(vedmad1 @ 16.3.2018, 4:28) *
Прошло уже 20 дней, указанных в заяве на ремонт. Хотел спросить, есть ли возможность в новом заявлении на возврат средств сослаться на "СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК — ... его устранение требует более четырнадцати календарных дней". Типа, требую вернуть деньги, так как недостаток не был устранен за 14 дней, следовательно это Существенный недостаток. Или не вариант?

А кто на это ответит?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 19.3.2018, 12:44
Сообщение #90


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Как расторгнуть договор в случае превышения срока гарантийного обслуживания? Заява это понятно, ссылка на что?
И еще, в случае превышения при возврате товара взимается пеня, это я понял, а при возврате денег нет. Но до какого времени продавец может не возвращать деньги по законодательству? Не найду нигде. Дело в том, что Алло все время ссылается на задержку с СЦ, типа им ответа еще не дали. Как долго они могут это делать?

Сообщение отредактировал vedmad1 - 19.3.2018, 14:23
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 25.3.2018, 4:20
Сообщение #91


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Ладно, деньги вернули и слава Богу! Прошел ровно месяц от написания заявления на возврат.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
TipTop
сообщение 26.3.2018, 7:54
Сообщение #92


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 302
Регистрация: 3.12.2009
Из: Харьков
Реальное имя: Игорь

Мой автомобиль:Lacetti SE



думаю после получения денег станцевал ,как на аватаре)))
лично я в алло брать ничего не буду....хотя все они в случае чего такие гады)))
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Грабовский
сообщение 26.3.2018, 14:24
Сообщение #93


Старожил Клуба


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 7 676
Регистрация: 11.2.2009
Из: Файне місто

Мой автомобиль:__



Цитата(TipTop @ 26.3.2018, 5:54) *
думаю после получения денег станцевал ,как на аватаре)))
лично я в алло брать ничего не буду....хотя все они в случае чего такие гады)))

Алло взагалі такий магазин стремнуватий ще колись був)
Я років 4 брав там флешку і захист на обєктив на петрівці, так таке відчуття що товра був б\у) по упаковці)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
587
сообщение 26.3.2018, 16:12
Сообщение #94


Старожил Клуба


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 13 311
Регистрация: 13.9.2008

Мой автомобиль:різні, без ГБО



ЦИТАТА(TipTop @ 26.3.2018, 7:54) *
думаю после получения денег станцевал ,как на аватаре)))

Если бы так станцевал сразу, то и вернули бы сразу.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vedmad1
сообщение 26.3.2018, 20:56
Сообщение #95


Известный писатель


Группа: Активные пользователи
Сообщений: 334
Регистрация: 31.5.2011
Из: Павлоград
Реальное имя: Дмитрий

Мой автомобиль:SE 1.6



Цитата(Грабовский @ 26.3.2018, 14:24) *
Алло взагалі такий магазин стремнуватий ще колись був)
Я років 4 брав там флешку і захист на обєктив на петрівці, так таке відчуття що товра був б\у) по упаковці)

Где ж вы все такие умные раньше были? )) Теперь-то и я у них ничего не куплю и всех отговаривать буду!

Цитата(587 @ 26.3.2018, 16:12) *
Если бы так станцевал сразу, то и вернули бы сразу.

Я за два месяца гарантийных ремонтов вокруг них и не так танцевал)
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

5 страниц V  « < 3 4 5
Ответить в данную темуНачать новую тему
4 чел. читают эту тему (гостей: 4, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.6.2018, 15:41
Display Pagerank